多项选择题
由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应（）。
A．分析变更的原因和可能造成的后果 B．迅速制订出应变计划并报告旅行社 C．与全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作 D．给予游客适当的物质补偿 E．安排替代景点进行游览
单项选择题 在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的（）
单项选择题 旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。
多项选择题 以下说法中，正确的是（）。
