多项选择题
在间接创收方面,导游人员通过良好的服务可以()。
A.招徕回头客 B.扩大新客源 C.满足旅游者需求 D.促进经济交流 E.促销商品
单项选择题 在人际交往中,以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的()
单项选择题 旅客在购买航空客票后,因种种原因需要退票,则应()退票。
多项选择题 导游服务工作量大,而且变化不定,其工作内容主要包括()等。