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单项选择题

新加坡航空公司的声誉在大部分市场上都很高,因为他们的航空小姐美丽优雅;麦当劳的员工十分有礼貌;MB公司的员工技术水平很高等等,这些都属于企业的()战略。

A.产品差异化
B.服务差异化
C.人事差异化
D.形象差异化

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