多项选择题
（请结合下面的案例，回答第20～22题） 2000年12月3日，山西省某煤矿发生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，经济损失惨重。事后调查表明，矿井主扇长时间不开，井下处于无风状态，造成瓦斯积聚爆炸。调查人员在爆炸地点不远处发现打火机和烟头。经分析认定，爆炸的直接原因是井下矿工吸烟。 你认为，上述惨剧是（）。
A．管理不善造成的 B．缺乏安全意识造成的 C．违反劳动纪律造成的 D．责任心不强造成的
多项选择题 对从业人员语言规范的具体要求是（）。
多项选择题 下面关于职业道德与职工关系的说法中，正确的是（）。
多项选择题 企业形象包括（）。
