单项选择题
表示组织未来期望达到的一种状态的是（）.
A.组织的使命 B.组织的宗旨 C.组织的核心价值观 D.组织的愿景
单项选择题 “小质量”观把质量视为（）.
单项选择题 构成现代质量管理的各种模式的精神实质是（）。
