单项选择题
“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对（）的质量管理的概括。
A.全员B.全过程C.全企业D.多方法
单项选择题 有关产品质量的专门性法律和法规是（）
单项选择题 能够代表一个国家科学技术水平、管理水平和文化水平的是（）
单项选择题 “始于教育，终于教育”是对（）的质量管理的概括。
单项选择题 构成IS09000族标准所蕴含的基本理念是（）
