单项选择题 一顾客提出,“你们的产品又涨价了,我们买不起。”推销员回答,“您说得对,这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨,所以商品的价格还会涨地更高。现在不买,过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法为(  ) A、直接否定法 B、间接否定法 C、转化法 D、不理睬法 E、补偿法

单项选择题 详细调查能发现具体问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析做好准备。（ ）

单项选择题 声母m是A. 舌尖中浊鼻音B. 舌尖后浊鼻音C. 双唇浊鼻音D. 双唇清擦音

判断题 在WPS中，“跨列居中”与合并单元格然后再居中的效果是一样的。（      ）

问答题 （1） 传送指令中有哪几小类是访问 RAM 的？哪几个类是访问 ROM 的，CPU 访问 ROM 多不多？什么时候需要访问 ROM？