单项选择题
1908年斯塔特勒提出了()。
A.客人永远不会错B.客人永远是对的C.消费者非常满意D.超越顾客期望
单项选择题 佛教横三世佛中,娑婆世界的教主是()。
单项选择题 ()是提供优质服务的基础。
单项选择题 ()是礼仪的根本。
单项选择题 孔子说的“礼者,敬人也”,从本质上讲,“礼”的含义是()。
单项选择题 餐饮服务的()是指餐饮产品的生产、销售、消费几乎同步进行。