单项选择题
客服考核指标主要根据网店经营的几个数据，如询单转化率、成交额转化率、客单价、旺旺响应时间等，这些数据间接反应客服工作完成情况。（）
单项选择题 新零售与传统零售的最大不同就是利用现代的各项技术来重构人、货、场。（）
