填空题
服务质量的综合管理是为了充分满足消费者需求，企业的全体部门、全体成员参加的，在服务的全部过程中，对于影响服务质量的（）的管理。
全部要素
问答题 简述螺旋式熔断器的结构和作用。
单项选择题 在Windwos98中（）是窗口的一部分，它可以显示出窗口里程序或文件的名字。
问答题 什么是微分电路和积分电路？
