多项选择题
受理客户投诉时应登记以下内容（）。
A.客户姓名或名称、联系方式 B.柜面客户投诉事项及业务种类 C.柜面客户投诉的具体请求或要求 D.客户是否遭受经济、名誉等方面损失
多项选择题 使用指纹认证仪登录进行业务处理的，必须根据系统要求，进行柜员的（）及转授权等操作。
多项选择题 根据业务需要，系统可采取（）两种方式进行核心应用系统的操作或授权。
多项选择题 核心系统将柜员划分为不同级别，从低到高依次为（）。
