判断题 和客户沟通过程中，要善于提问，灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集有效信息，提高沟通效率。

判断题 在沙龙活动的价值中，激活休眠老客户是不可取的。

判断题 在为客户服务同时，对要准备销户的客户不需要进行挽留