填空题
市场营销环境是指与企业有潜在关系的所有（）与（）共同构成的（），它是影响企业生存和发展的各种外部条件。
外部力量；相关因素；有机体系
问答题 如何构建关系营销网络。
问答题 试述市场营销观念的演变及其背景
问答题 简述构建关系营销网络的基本原则。
