多项选择题
对于“个案管理总体要求”描述正确的是（）。
A.有资质认证的呼吸专科护士，个案管理师B.制定清晰的纳排标准，明确收案来源C.建立COPD患者个案管理档案D.多学科整合并协作的个案管理团队
多项选择题 全病程管理需要横向贯通的内容是（）。
多项选择题 获得患者信任和好感的说话技巧有哪些？（）
多项选择题 个案管理师随访的主要内容包括哪些？（）
