单项选择题
自助服务与由服务人员提供的同种服务的作用是一致的，这体现了它的（）特点。
A.对服务设施的依赖性 B.便利性 C.同质性 D.非直接性
单项选择题 服务业的国际希尔顿进入国际市场模式具体是（）。
单项选择题 企业对经营者为本.企业经营的产品提供各种促销活动进行鼓励，给予津贴或减价作为报酬，这是（）。
单项选择题 基本服务组合的内容不包括（）
