单项选择题
员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态即（）。
A.员工忠诚度B.员工满意度C.员工积极性D.劳动生产率
多项选择题 饭店保质保量地供应各种能源的主要标准有（）。
多项选择题 菜肴毛利率的形式主要有（）。
多项选择题 房态控制表主要有（）。
