单项选择题 关于提供高质量客户服务的金融服务公司的一项正确陈述是（）

单项选择题 按照您的请求，我们已经就您保单的电子转账做了（调研/核实）。我们对您的账号曾发生的问题己经（了如指掌/清楚），我们相信我们已采取的步骤会防止今后问题的发生。选择包含正确词或短语的选项（）

单项选择题 在金申保险公司，没有经验的销售代理人被分配与有经验的代理人一起工作处理所有的销售电话，这种安排为没有经验的代理人在熟悉其工作利工作领域时提供了信息、建议和一般指导的资源，这条信息表明金申保险公司为没有经验的代理人提供的培训类型是（）