单项选择题
关于与客户沟通时，眼神的描述错误的是（）
A.注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。 B.与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区域。注视客户的面部时，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。 C.与客户相距较远并站立服务时，一般以客户的全身为注视点。 D.在递接物品时，应注视客户的眼睛。
单项选择题 对客户进行指引错误的做法是（）
单项选择题 关于标准的行姿描述错误的是（）
单项选择题 关于标准坐姿的描述错误的是（）
