多项选择题
酒店管家的职责有（）。
A、处理客人的需求 B、协调客人接受的各项服务 C、关注客人入住的各个细节 D、处理客人的投诉
多项选择题 前台最现实的问候方式有（）。
多项选择题 培养一个餐厅经理通常需要经过的培训有（）。
单项选择题 服务技艺要求比较高的的是（）。
