多项选择题 系统科学方法针对的是复杂性问题，而复杂性又是相对于人的能力而言的。要理解软件开发的复杂性和困难，就有必要先了解“人固有能力的局限性，以及使用工具后产生的力量“。下列哪些选项支撑这个观点？（）

多项选择题 对软件的分析，可以从系统的角度，也可以从集合的角度来分析。因此，控制和降低软件的复杂度的问题就可以转化为如何降低系统的复杂性，或更为基础地如何降低集合复杂性的问题。下列哪些选项能够有效地降低系统（或集合）的复杂性？（）

单项选择题 计算机网络是计算机系统中一个有代表性的复杂系统，需要高度协调的工作才能保证系统的正常运行。为此，必须精确定义网络中数据交换的所有规则（网络协议），然而由这些规则组成的集合却相当庞大和复杂。为了解决复杂网络协议的设计问题，国际标准化组织（ISO）采用系统科学的思想，定义了现在被广泛使用的开放系统互连模型（Open System Interconnection，OSI），该模型将整个网络协议划分为几个层次？（）