多项选择题
以下公司业务结算管理及对账存在问题的有（）。
A.柜员未经授权为客户办理业务 B.网点业务主管和柜员的工号、密码混用 C.未与客户核实情况即办理业务 D.与客户交接U-KEY证书手续存在不规范的现象
多项选择题 合规风险管理体系应当包括（）、合规培训与教育制度等基本要素。
多项选择题 内部控制缺陷按其影响程度分为（）三种。
多项选择题 企业应当建立（）和（）两项制度，设置举报专线，明确举报投诉处理程序，办理时限和办结要求，确保举报、投诉成为企业有效掌握信息的重要途径。
