单项选择题
哈罗德孔茨和海因茨韦里克对领导的理解是（）
A.领导就是影响力，是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程B.领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程C.领导是一种影响一个群体实现目标的能力D.领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程
单项选择题 领导的实质是（）
单项选择题 沟通的内容丰富，形式多种多样，从沟通媒介丰富性角度看，按沟通过程中传递的信息量由大到小的顺序排列正确的一项是（）
多项选择题 以下属于决策基本特征的有（）
