单项选择题 主管机关对符合企业法人条件的饭店所办理的登记称为（）。

单项选择题 以客人为中心的客源组织和对客接待是饭店业务活动的（）特点。

判断题 饭店的实物产品质量是指饭店员工为顾客提供服务时表现的行为方式。