填空题 向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和（）属于免除范围。

填空题 针对消费者投诉，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日。

填空题 消费者应按照（）的原则设置和保管自设电子银行密码。