单项选择题 从增收角度看，要提高旅游微观经济效益的首要工作是（）。

单项选择题 每年春节假期时，海南省的旅游消费量和消费额都急剧上升，这表明旅游需求具有的（）特征。

单项选择题 客房收益管理必须符合（）的原则，注意兼顾眼前利益和长远利益，不能因一时的收益而不顾信誉。

单项选择题 在人际传播途径中，最受关注的传播形式是（）。

单项选择题 下列选项中，属于缩小服务质量规范同服务提供之间的差距的方法是（）。