多项选择题
我们的物业服务企业作为业主聘请的管理者，在现实中往往扮演业主和开发商之间的"中间人"，起着协调和润滑作用。这种作用主要体现在（）。
A.客观了解情况，协助开发商与业主的沟通 B.兼顾双方的利益 C.灵活务实，互谅互让，解决问题 D.开辟各种宣传园地 E.开展丰富多彩的社区文化活动
多项选择题 下列建立、维持和发展人际关系的方法中，属于真诚而又巧妙的批评的内容是（）。
多项选择题 建立、维持和发展人际关系的原则主要包括（）。
多项选择题 影响人际吸引的主要因素包括（）。
