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交通银行柜员考试综合练习

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判断题

我-行持卡人被他行通过银联、网联或外卡差错争议平台借记后,为确保我-行资金安全,我-行可在确认相关交易的情况下直接扣收持卡人账务。()

【参考答案】

正确

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判断题 通过手持终端销售贵金属时,客户持本人有效身份证件办理,同时需填写《交通银行实物贵金属销售确认单》。()

判断题 网点收到分行配送的实物贵金属后,执行“审批-贵金属-网点接收分行配货”交易,在监控下双人核对实物贵金属、配送清单及系统中的各类产品配送信息是否一致,核对无误后确认收货,同时将实物贵金属入网点日间现金库保管。()

判断题 客户办理贵金属提货,如客户遗失《交通银行实物贵金属销售确认单》客户联,柜员应核实客户身份证件,核对购买日期、购买产品名称、付款方式、金额,联系方式、联系地址、购买地点等信息,经网点营运主管签字确认后,可为客户补单。()

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