判断题 当了解客户的业务能用自助设备办理时，应告知客户可以在自助区办理，并用手势向客户指示自助区位置。

判断题 当大堂经理帮助客户取号后，不用告知客户大概等候时间。

判断题 雨雪天气，客户进入网点，大堂经理不用提醒客户小心地滑。