多项选择题
在本案例中，银行操作人员有什么失误？（）
A.不应该处理这笔落地业务。 B.没有及时查询并处理落地业务。 C.做完落地业务处理以后没有告知客户。 D.处理超时落地业务以前没有和客户取得联系。
单项选择题 下列用户中，无需到柜面开户签订渠道总约的是（）
多项选择题 在本案例中，客户有什么疏失？（）
单项选择题 在交通银行网站主页面上，为了方便客户迅速、准确进入相关的业务画面，交通银行设立了基金超市、信用卡、企业年金和（）等专用的快捷通道。
