填空题
对旅游饭店来说,()及()高低是顾客维度的两个关键性指标。
顾客关系状况;顾客忠诚度
填空题 债务资金形成阶段的管理阶段的管理重心是加权平均负债资金成本率。影响该指标高低的有两项指标:()和()。
填空题 旅游饭店的费用部分由()和()组成。
填空题 现金流量可分为()、投资性现金流量、()。