单项选择题
持续质量改进是什么？（）
A.是一种认为组织内所有实践活动都是一个过程，而这个过程可以不断地改进的理论 B.是一种认为组织内所有实践活动都可以不断地改进的理论 C.是一种认为组织内所有实践活动是项目。而所有的项目可以在其生命期内不断地改进的理论 D.是一种认为所有组织提供服务，而这些服务可以不断地改进的理论
单项选择题 完成句子：调查研究能够使项目经理看到项目的前景、（）使项目经理对其进行转换。
单项选择题 WIIFM的目的是什么？（）
单项选择题 Heather正忙于发布1256个工作站的操作系统。发布是通过镜像软件完成，但为了完成安装就不得不在每个工作站上运行一些脚本。任务分配了400个小时来完成。目前，Heather汇报她已经用了200小时，但是仅仅完成了30％的工作，因为这个过程需要比起始计划更多的时间。在这种情况下，项目管理办法者应当做什么？（）
