多项选择题 由于商品或服务达不到客户的要求而产生退回事件。企业处理这一问题可能有两种选择：（）。

多项选择题 发送商品的信息过程中输出的信息包括（）。

多项选择题 企业利用存货管理与控制系统来管理控制商品出库过程，详细记录出库单据，修改商品的库存记录，为存储管理人员与业务人员输出的有关（）等信息。