多项选择题
二手房贷款开展实地调查的，应重点了解借款人的情况包括（）等因素并进行综合评估。
A.家庭状况 B.职业特征 C.收入情况 D.居住环境
多项选择题 一手住房贷款发放前必须落实以下（）项放款条件。
多项选择题 实名制身份证件包括（）。
多项选择题 在特殊情况下，存款人可以用（）或（）形式申请口头挂失。
