单项选择题 以下哪项不属于企业外在的软件形象（）。

单项选择题 公众对企业形象的认知会从印象上升为（）并据此作出判断、评价。

单项选择题 公众对企业形象的认知是（），是经过理性选择和思考的最终印象。