单项选择题
以下关于客服中心岗服务技巧说法错误的是：（）。
A.同时由两名乘客等候服务时，按先来后到的顺序依次处理，必要时报告车控室，不得对乘客不理不睬。B.当乘客要求分析车票时，应快速正确使用半自动售票机分析，并将分析情况耐心告诉乘客，再采取下一步操作。C.当客服中心前出现大客流应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。D.交接时间不超过5分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
单项选择题 下列关于车站女员工发型总体要求说法错误的是：（）。
单项选择题 车站应急公交接驳时，在该站的（）处摆放公交接驳、晚点告示。
单项选择题 下列关于暴雨应急处理要点说法错误的是：（）。
