black

地铁客运服务

登录

多项选择题

《运营事业总部人员服务管理办法》描述了运营事业总部乘客服务主要作业规范和注意事项,目的为规范运营总部所有员工在乘客服务区的()。

A.行为规范
B.语言要求
C.仪容仪态
D.处理乘客事务时的工作标准

相关考题

单项选择题 车站数字编码,根据乘客的行为规划,从“()”进行编码。

单项选择题 根据乘客的行为规划,从“站外—站厅—站台—列车”进行编码,编码主要用于站外()米导向路引标识、形象标识柱、专用电梯定位标识、入口定位门匾标识、运营时间标识、乘车资讯标识、线网图标识、乘客方向导向标识、站台门盖板标识、站名标识,满足乘客识别和定位的需求。

多项选择题 应急指引类服务用品包括()等。

All Rights Reserved 版权所有©考试题库网(kstiku.com)

备案号:湘ICP备14005140号-3

经营许可证号:湘B2-20140064