多项选择题
运营企业应当按照国家有关规定和标准，对公共汽车驾驶员、乘务员进行有关法律法规、岗位职责、（）等方面基本知识与技能的培训和考核；考核合格的，方可上岗。
A.服务规范 B.安全防范 C.英语技能 D.应急处置
多项选择题 下列属于扰乱乘车秩序、危害公共汽车运营安全的行为有（）。
多项选择题 下列属于"六大驾驶陋习"行为的是（）。
多项选择题 下列属于"五大安全操作"的是（）。
