多项选择题
平衡计分卡的衡量客户方面的指标有（）
A.客户留住率 B.顾客满意度 C.顾客获利水平 D.客户获得率
多项选择题 在价值链分解时，活动被分离和分解的基本原则有（）
多项选择题 下列哪些是企业生产经营的主体活动（）
多项选择题 价值链分析的价值活动可能产生的战略优势有（）
