判断题 沟通是渠道关系中的一个重要因素，不仅指准确、及时的信息沟通，也应该包括双方之间情感的交流。

判断题 销售管理的核心是对销售人员的管理，销售管理的目标是实现企业的利润。

填空题 客户管理包括客户（）。