单项选择题 在银行卡业务运作中，关于争议处理的流程应该是（）

单项选择题 发卡机构与商户的资金清算方式是（）

多项选择题 一般而言，影响发卡机构进行发卡工作的外部因素有哪些（）

多项选择题 一般而言，影响发卡机构进行发卡工作的内部因素有哪些（）

多项选择题 银行卡业务运作必经的环节是（）

多项选择题 跨行交易资金清算采用日终轧差、净额清算方式。跨行交易清算资金主要包括（）

单项选择题 中国银联清算的基本流程包括（）

多项选择题 中国银联目前与发卡机构、收单机构间的清算渠道包括（）

多项选择题 一般下列哪些种情况下，容易导致信用卡坏账的产生（）

多项选择题 在银行卡业务运作中，哪些原因可能会导致纠纷产生（）

单项选择题 收单业务中，对交易凭证的保存多长时间合适（）

多项选择题 在银行卡业务运作中，发卡机构进行授权管理工作是（）

多项选择题 一般而言，收单机构对商户类业务终端的审核主要包括以下哪几个方面的工作（）

单项选择题 借记卡业务的主要盈利来源是（）

多项选择题 受理端为商户提供的资金清算服务包括（）

多项选择题 银行卡组织为其成员提供的基本资金清算服务包括（）

多项选择题 一般而言，发卡机构发卡前对市场分析主要是分析哪些内容（）

多项选择题 银行卡组织如何对资金清算进行管理（）

多项选择题 信用额度是发卡机构给予信用卡持卡人贷款的限额，该额度的确定要综合衡量以下三个方面的要素（）

多项选择题 发卡机构进行授权运作往往需要遵循一定的处理原则以保障业务的正常运作，这些原则是（）