单项选择题
一些顾客得不到服务,潜在顾客离开,企业营销额甚至是信誉丧失属于()服务供需平衡。
A.需求过度B.需求大于最优服务能力C.供需平衡D.服务能力过剩
单项选择题 根据服务运营流程分类,可接触顾客,作用于人体的有()
单项选择题 完全供给策略,服务质量很高,成本也很高。应用()
单项选择题 下列哪项不属于大规模服务()