单项选择题 个人贷款期限按贷款品种分类确定，最长不超过（）年。

单项选择题 个人贷款利率根据中国人民银行利率管理规定，按照（）原则，综合考虑地域、客户、市场以及其他因素确定。

单项选择题 个人贷款标准化催收作业流程主要有短信、电话、上门、信函、司法及（）等催收手段。