多项选择题
在电话沟通过程中遇到没有听清楚或对方没有表达明白时忌说（）。
A.没听清，再说一遍B.啊？什么？C.你说什么？D.对不起！麻烦您再说一次，好吗？
多项选择题 日常通话的原则包括（）。
多项选择题 公共场所通话的注意事项有（）。
多项选择题 演讲者的主体形象是影响演讲成效的重要因素，主体形象包括演讲者的人格魅力，个人魅力包括（）。
