多项选择题 同理作为一种会谈技巧，由（）三个层面的要素组成。

单项选择题 小组领导者在鼓励和支持时，必须做到言行和情绪表情的（），要避免重复相同的语句，鼓励和支持的重点要在小组成员的行为上而非小组成员的特质上。

单项选择题 （）是小组领导者风格和全面训练的具体反映，也是小组领导者训练中的最基本的部分。