单项选择题
行李查询的服务策略不包括()。
A.调整情绪B.坚持己见C.换位思考D.致歉
单项选择题 以下哪项不属于旅客在等待办理手续时的心态()。
单项选择题 强烈()所产生的心理震动会威胁人的生命。
单项选择题 心理距离-4级是什么()。