单项选择题
按照语言表达形式的特点分，不包括以下（）
A.口头语言B.电话语言C.书面语言D.无声语言
单项选择题 提问技巧主要表现为提问方式和（）两个方面。
单项选择题 回答的方式不包括以下（）
单项选择题 公关语言效果中，宣传的第一个层次是（）
