多项选择题
以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（）。
A.下级碰到一些特殊的困难时，作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。 B.作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。 C.领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。 D.领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。
多项选择题 上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）。
多项选择题 在向上级提建议时，一般要注意的方面有（）。
多项选择题 沟通能力具有的作用是（）。
