单项选择题 某饭店集团的成员饭店均由总部投资并管理，实行统一的管理模式。该饭店集团采用的是（）模式。

单项选择题 在产品的（），产品刚进入市场，知名度低，不被人们所熟悉。

单项选择题 关于合资饭店，下列说法错误的是（）。

单项选择题 适用于饭店成立初期或首次推出经营项目的公关策略是（）。

单项选择题 （）过程是实施服务过程作业的连续评价。