多项选择题
处理问题时，以下说法正确的是（）
A、在处理现场发生的问题时应放在管理系统中分析、处理。 B、背离系统的原则，就事论事地处理面临的问题，其结果往往不是解决了问题，而只是推迟或转移了问题。 C、服务现场的问题都应该放在事后处理。 D、服务现场发生的问题只见其一，不见其二，就事论事处理的做法是不妥的
多项选择题 SWOT分析表格中的外部环境包含了哪两个部分？（）
多项选择题 预测酒店下一年的经营成果需从哪几个方面考虑？（）
多项选择题 在酒店经营预算会议中需要分析和预测哪几部分？（）
