单项选择题
过程图和过程地图的一个基本*区别是（）
A.过程图表使用时间维度，而过程地图不面向时间B.过程图表更像一个表，而过程地图更像一个示意图C.过程图表侧重于客户和提供者与客户的交互，而过程地图不直接处理客户D.过程图表包括供应链，而过程地图则停留在组织中
单项选择题 价值流映射（）
单项选择题 产品聚焦过程（）
单项选择题 工作商店是（）的一个例子。
